Politique d’expédition
1. Préparation des commandes
Toutes les commandes sont traitées et préparer avec soins sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Dans le cadre de notre engagement qualité, chaque kit de peinture par numéros est soigneusement vérifié avant expédition afin de garantir une expérience optimale.
2. Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande sera livrée selon les délais estimés suivants :
- France : 8 à 12 jours ouvrés
- International : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions logistiques et des périodes de forte activité.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.
La livraison est offerte à partir de 60€.
4. Suivi des commandes
Un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi est envoyé dès que votre commande est expédiée.
5. Informations sur la livraison
Nous travaillons directement avec nos partenaires de production afin de proposer des kits de qualité à des prix accessibles.
Cela peut impliquer des délais de livraison légèrement plus longs que les standards locaux.
6. Retards éventuels
Des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté (conditions météorologiques, transporteurs, forte demande, etc.).
Nous vous remercions pour votre compréhension.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas d’erreur d’adresse.
8. Colis perdus ou endommagés
En cas de problème avec votre commande (colis perdu, non reçu ou endommagé), merci de nous contacter à l’adresse suivante :
artena409@gmail.com
Une solution sera proposée dans les meilleurs délais (renvoi ou remboursement selon la situation).
9. Contact
Pour toute question concernant votre commande ou la livraison :
artena409@gmail.com